'DECOUV' OUT PARKOUR A L'HOPITAL'

Un outil pour sensibiliser et rassurer au CHU de La Réunion

Ce projet a été réalisé sous la direction du Dr Lucile Fievet, responsable médicale du Centre de Compétence des Fentes et Malformations faciales, et avec l'équipe de prise en charge pédiatrique des fentes au CHU de Saint-Denis de La Réunion.

La production de l'outil a été financée par le Filière TETECOU, dans le cadre de ses actions de soutien aux centres de compétence dans les territoires d'outre-mer.

L'outil est constitué d'une galerie de photographies réalisées en immersion dans les services de prise en charge des enfants et adolescents porteurs d'une fente labiopalatine au CHU de La Réunion - Site Nord Félix Guyon : service de chirurgie infantile, bloc opératoire, unité de soins continus pédiatriques.

Un flyer remis aux familles accompagne l'information sur cet outil.

Sa création est née de constats récurrents :

une anxiété importante des familles et patients devant se rendre à l'hôpital, notamment pour les personnes habitant dans des endroits reculés,
un manque d'information sur Internet pour les familles cherchant à en savoir plus sur la prise en charge des fentes à La Réunion,
lorsque de l'information est trouvée, un vocabulaire non adapté à la bonne compréhension des familles (mention de structures inconnues, termes compliqués pour décrire la pathologie,...),
en parallèle, une relative profusion d'informations sur la prise en charge en métropole, qui peut alors apparaitre comme la seule solution possible.

L'objectif principal de cet outil est de diminuer l'anxiété pré-opératoire des enfants et des familles.

La galerie photo est composée des chapitres suivants :

la consultation
le bloc opératoire et l'hospitalisation
le retrait des fils
l'éducation thérapeutique (dont les soins du conformateur)

Elle constitue un stock de photographies qui seront utilisées par l'équipe médicale sur différents supports d'information.

Un court film photo "Votre parcours à l'hôpital" ponctué des messages essentiels a également été décliné à partir de la galerie.

La galerie photo et le film sont librement accessibles aux familles sur ordinateur ou mobile.

Un aperçu du film photo "Votre parcours à l'hôpital"

Voir la galerie photos et le film

(L'accès nécessite la création d'un compte)

Impact sur la communauté

Les premiers retours d'expérience montrent des bénéfices en termes de :

sensibilisation : meilleure compréhension des services pédiatriques spécialisés à La Réunion, réduction des idées reçues sur les traitements locaux
confiance : renforcement de la confiance des familles envers les équipes médicales locales, diminution du stress lié à l'hospitalisation
soins de proximité : réduction des déplacements en métropole pour les traitements, amélioration de la qualité de vie des patients et de leurs familles

Dans un 2^e temps, la diffusion de cet outil se fera sur un site Internet dédié.